• Chính sách đổi hàng/ đổi size:

1. Nội dung:

Các sản phẩm được áp dụng 1 đổi 1, đổi 1 lần/ 1 đơn hàng. Tổng giá trị các mặt hàng muốn đổi phải tương đương hoặc lớn hơn với mặt hàng trả lại. BEVIS không hoàn lại tiền thừa trong trường hợp sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.

Lưu ý: Chỉ áp dụng đối với các sản phẩm nguyên giá và giảm giá đến 30%.

2. Điều kiện áp dụng:

• Đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
• Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu khi nhận hàng, còn nguyên tem và nhãn mác.
• Sản phẩm chưa qua giặt ủi hoặc bẩn, không bị mùi lạ ( nước hoa, cơ thể,… ) và chưa qua sử dụng.
• Khách hàng mang theo hóa đơn ( khách mua trực tiếp ) và chụp hóa đơn gửi cho BEVIS ( khách mua online ) khi đổi hàng.

3. Quy trình đổi hàng:

• Sau khi chốt sản phẩm muốn đổi, BEVIS sẽ lên đơn gửi đổi 1:1
• Shipper gọi giao đơn hàng mới, khách hàng vui lòng gói đơn hàng cũ và đưa ngược lại cho shipper hoàn về cho Bevis.
• Phí ship đổi hàng: 30k/ đơn hàng

 

• Chính sách trả hàng:

1. Nội dung:

• Khách hàng được trả sản phẩm trong trường hợp có lỗi phát sinh từ NSX.
• BEVIS chịu 100% chi phí vận chuyển trả lại hàng nếu sản phẩm được xác định là lỗi từ NSX.

2. Điều kiện áp dụng:

• BEVIS chỉ giải quyết các đơn hàng trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được đơn hàng.

3. Quy trình trả hàng:

• Sau khi Bevis xác định sản phẩm bị lỗi từ NSX, khách hàng vui lòng gửi lại sản phẩm về cho Bevis.
• Sau khi Bevis nhận được sản phẩm trả và kiểm tra, Bevis sẽ hoàn lại tiền sản phẩm đó cho khách hàng qua Mobile Banking.

Nếu cần hỗ trợ/ phản hồi về sản phẩm hoặc mọi phản hồi khác, khách hàng vui lòng liên hệ với BEVIS qua Instagram/ FB: Bevis Studio

---

• Exchange policy:

1. Content:

Products are applicable for 1 for 1 exchange, 1 exchange per order. The total value of the items being exchanged must be equal or greater than the returned item. BEVIS does not refund excess money in case the new product has a lower value than the purchased product.

Note: Only applies to full price products and discounts up to 30%.

2. Conditions apply:

• Exchange within 7 days from the date the customer receives the product.
• The product is in its original condition upon receipt, with tags and labels intact.
• The product has not been washed or dirty, does not have strange odors (perfume, body,…) and has not been used.
• Customers bring the invoice (customers buy directly) and take a photo of the invoice to send to BEVIS (customers who buy online) when exchanging goods.

3. Exchange process:

• After finalizing the product you want to exchange, BEVIS will send you a 1:1 exchange form
• Shipper calls to deliver a new order. Customers please package the old order and give it back to the shipper to return to Bevis.
• Shipping fee for exchange: 30k/order

 

• Return policy:

1. Content:

• Customers can return products in case of errors arising from the manufacturer.
• BEVIS bears 100% of return shipping costs if the product is determined to be defective from the manufacturer.

2. Conditions apply:

• BEVIS only processes orders returned within 7 days of receiving the order.

3. Return process:

• After Bevis determines that the product is defective from the manufacturer, please send the product back to Bevis.
• After Bevis receives the returned product and checks it, Bevis will refund the product to the customer via Mobile Banking.

If you need support/feedback on the product or any other feedback, please contact BEVIS via Instagram/FB: Bevis Studio